Aquaservice se presenta como una solución cómoda y sostenible para el consumo de agua en hogares y empresas. Este servicio ofrece la entrega a domicilio de agua embotellada en bidones reutilizables, con la promesa de evitar la molestia de cargar pesadas garrafas desde el supermercado.
A continuación, exploraremos las opiniones de los clientes sobre Aquaservice en Paterna, analizando diferentes aspectos del servicio, la calidad del agua, la atención al cliente y las condiciones laborales de la empresa.
¿Qué opinan los clientes de Aquaservice en Paterna?
Las reseñas de Aquaservice son muy variadas. La empresa cuenta con una valoración de 4.1 estrellas sobre 5 posibles a partir de 6625 opiniones de clientes.
Aspectos Positivos:
- Comodidad: Muchos clientes valoran la comodidad de recibir el agua en casa y evitar cargar con pesadas garrafas.
- Calidad del agua: Algunos clientes están satisfechos con el sabor y la calidad del agua.
- Puntualidad: Algunos usuarios destacan la puntualidad en la entrega del agua. El agua está muy bien y el reparto siempre es puntual.
- Atención del repartidor: Varios clientes elogian la amabilidad y profesionalidad de los repartidores. Los repartidores son muy atentos. El repartidor es una excelente persona y atento.
Aspectos Negativos:
- Problemas con la entrega: Algunos usuarios se quejan de entregas sin previo aviso, incumplimiento de horarios y falta de comunicación. Llevo más de un año con su servicio al principio todo bien pero al final ya van 3 veces han dejado las botellas en la puerta sin picar ni avisar que las dejan allí, en dos ocasiones han desaparecido una botella en la entrega, llame para reclamar y me dijeron que las repondrian y no lo hicieron.
- Atención al cliente: Algunos clientes han reportado problemas con el servicio de atención al cliente telefónico, como falta de respuesta o soluciones insatisfactorias. El problema viene con el servicio de atención al cliente telefónico. Decidí pausar el reparto durante un mes y, aunque no me trajeron las botellas (lo cual es lógico si está pausado), sí me cobraron ese mes.
- Incumplimiento de promesas: Algunos usuarios se sienten decepcionados por el incumplimiento de promesas o acuerdos. Otra vez lo mismo… y ya van 4 o 5 Servicio muy poco serio. Te confirman un día para traer y recoger los bidones y luego no aparecen.
Un cliente compartió su experiencia negativa: "Vagancia?…Cada mes en la app en instrucciones al repartidor le pongo que por favor suba los 17 escalones a mi casa. Es la segunda vez que me dejan las garrafas abajo. No puedo subirlas por problemas de espalda y mi madre de 93 años no puede ayudarme. Cuando contraté el servicio me dijeron que un primer piso no era problema. Si los repartidores no quieren subir....que la empresa compre carretillas eléctricas."
Calidad del agua y sostenibilidad
Aquaservice destaca que su agua proviene de cinco manantiales naturales y se somete a análisis de laboratorio antes de ser embotellada. Además, la empresa promueve la sostenibilidad mediante la reutilización de los bidones y el reciclaje de materiales.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que las garrafas de plástico reutilizable pueden tener una elevada carga microbiana, similar a la del agua embotellada almacenada.
Aquaservice es una nueva forma cómoda y sostenible de beber agua en casa o en la empresa. Cómoda porque te llevamos las botellas y, sostenible, porque con el dispensador de agua y las botellas reutilizables no generas residuos. Por ello, recogemos los envases vacíos y, en los centros de producción de los manantiales, se higienizan y se embotellan de nuevo.
Costos y planes de Aquaservice
Si te estás preguntando cuánto cuesta Aquaservice sigue leyendo. La empresa ofrece varios planes en función de la composición familiar.
En mi caso particular (tras facilitarles el DNI), me comentan que sus contratos son de 12 meses, pero que si contrato hoy, no tendré ninguna permanencia ni preaviso de ningún tipo.
Algunos ejemplos de precios son:
- Contratar 4 garrafas de 20 litros al mes (80 litros), por un precio de 32,90 euros más IVA.
- Contratar 5 garrafas de 20 litros al mes (100 litros) por un precio de 36,90 euros más IVA.
- Contratar 1 garrafa de 20 litros con urgencia te sale por un precio de 8,20 euros más IVA.
El litro de agua sale a unos 41 céntimos de euro el litro (impuestos incluidos).
Condiciones laborales en Aquaservice
Las opiniones sobre las condiciones laborales en Aquaservice son diversas. Algunos empleados se quejan de la presión por cumplir objetivos, la falta de organización y las promociones injustas. Otros mencionan un ambiente de trabajo insano y manipulación por parte de algunos responsables.
Un exemple de commentaire négatif : "Te explotan a trabajar para ellos cobrar comisiones, la peor empresa que trabaje, si en Sevilla, un team líder que es una vergüenza, no entiendo como una empresa como Aquaservise tiene a una persona como esa dirigiéndola y los Senior son los criticones, son el sálvame de la empresa, una empresa nada sana y que sicologiamente te deja muy tocado. En fin jefes y senior no a l altura de l empresa."
Por otro lado, algunos empleados valoran la oportunidad de teletrabajo y el apoyo recibido por la empresa.
Tabla Resumen de Opiniones sobre Aquaservice
Para facilitar la comprensión de las diversas opiniones sobre Aquaservice, se presenta la siguiente tabla resumen:
Así es el servicio de agua a domicilio de #Aquaservice, cómodo y sostenible
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Comodidad | Entrega a domicilio, evita cargar garrafas | Entregas sin previo aviso, incumplimiento de horarios |
| Calidad del agua | Buen sabor y calidad | Posible carga microbiana en bidones reutilizables |
| Atención al cliente | Amabilidad y profesionalidad de los repartidores | Problemas con el servicio telefónico, falta de respuesta |
| Condiciones laborales | Oportunidad de teletrabajo, apoyo de la empresa | Presión por objetivos, falta de organización, ambiente insano |
Es importante considerar todas estas opiniones y analizar tus propias necesidades y prioridades antes de tomar una decisión sobre la contratación de Aquaservice.