La sociedad valora especialmente a las personas que ofrecen un "servicio" desinteresado a los demás. Sus actos de entrega inspiran y motivan. Algunos incluso han dado sus vidas para salvar a otros, impulsados por el amor al prójimo. Estos actos son recordados en la historia, y se erigen monumentos en su honor.
Madre Teresa de Calcuta, un ejemplo de servicio desinteresado.
El servicio como esencia de la vida
El título de este artículo encierra un profundo significado: el servicio a los demás es un requisito imprescindible en la vida. Quizás, esta frase de la Madre Teresa de Calcuta nos sorprenda porque no hemos pensado en ella o más bien, todo lo contrario, ya que hemos asumido que el servicio a los demás es uno de los principales ingredientes de nuestro día a día.
Hay personas como la Madre Teresa de Calcuta que han hecho del servicio el sentido de su vida, porque están convencidas de que servir a los demás les da vida, les engrandece, les llena de paz y alegría. Servir es ayudar sin esperar nada a cambio, es hacer la vida fácil y agradable a los demás, es olvidarse de uno mismo para ocuparse de los demás, con el único fin de contribuir al bienestar de otra persona.
Ejemplos de servicio desinteresado
Teresa de Calcuta acuñó esta frase: «Las manos que sirven son más santas que los labios que rezan». ¿Quién no ha escuchado hablar de Teresa de Calcuta? Ella dio su vida al servicio de los pobres y menesterosos en la India.
También en pleno apogeo de la esclavitud en Estados Unidos en la década de 1860, una mujer blanca, Ellen G. White, desafió a las leyes civiles que prohibían a los blancos del Norte ayudar, y dar refugio, a los esclavos fugitivos del Sur. Debían delatarlos y entregarlos a las autoridades so pena de cárcel y multas. Ella dijo a su entorno religioso y social: No hemos de obedecer la ley de nuestro país que exige la entrega de un esclavo a su amo; y debemos soportar las consecuencias de su violación. El esclavo no es propiedad de hombre alguno.
El servicio en las enseñanzas de Cristo
Aptos para servir – Dr. Charles Stanley
Cristo se presenta en los Evangelios como la personificación del servicio. Su afirmación de Mateo 20:28 contradice la falsa percepción de que el reino de Dios se traduce en estatus o poder. Sin embargo, Jesús vino a servir y a salvar. Sin duda, la salvación es el mayor acto de servicio de Dios hacia la humanidad. Dios se encarnó para salvarnos, y entregó su propia vida a cambio de las nuestras (Jn 1:14). Pero además, nos enseñó a amar y servir de verdad.
En esta negación-afirmación: «no vino para que le sirvan, sino para servir», el Hijo del hombre discrimina entre el servicio correcto y el falso servicio. El verbo griego diakoneó es lo mismo que el verbo transitivo en español «servir»; es decir, necesitan de un complemento directo para tener sentido.
El verdadero servicio vs. el falso servicio
El falso servicio se caracteriza por la autocomplacencia, busca fama o hacerse ver mediante un acto benévolo hacia los necesitados. No lo hace de manera desinteresada y menos le sale como algo espontáneo. Este tipo de servicio es esporádico, solo se hace cuando se necesita en beneficio propio.
Mateo 6:1-4 nos advierte: "Cuídense de no hacer sus obras de justicia delante de la gente para llamar la atención. Si actúan así, su Padre que está en el cielo no les dará ninguna recompensa. Por eso, cuando des a los necesitados, no lo anuncies al son de trompeta, como lo hacen los hipócritas en las sinagogas y en las calles para que la gente les rinda homenaje. Les aseguro que ellos ya han recibido toda su recompensa. Más bien, cuando des a los necesitados, que no se entere tu mano izquierda de lo que hace la derecha, para que tu limosna sea en secreto."
Sin embargo, el verdadero servicio se caracteriza por el amor al prójimo, no busca la fama, sino que trabaja incansablemente por la salvación del mundo. Ayuda a su entorno de manera desinteresada y lo hace con espontaneidad. Su labor es constante y prolongado, solo la muerte detiene los pies de los que sirven de verdad. El texto de Mateo 20:28, termina diciendo: «y para dar su vida en rescate por muchos». ¿Estás dispuesto a dar tu vida para servir? El servicio verdadero es para toda la vida. Cristo murió sirviéndonos a nosotros; ninguno es perfecto, pero él vino para redimirnos. La vida eterna consiste en creer en Aquel que vino a servirnos, pero creer también significa hacer.
¿Cómo podemos servir?
Ante la pregunta de ¿cómo servir?, sin duda alguna, mi respuesta sería que en el servicio a los demás los ingredientes que no deben faltar son el cariño y la alegría. Estos ingredientes garantizan que la ayuda prestada sea más personal y auténtica, no se perciba como una obligación, y que la persona ayudada se sienta más valorada. El cariño es el alma del servicio. Sin cariño, el servicio pierde esa profundidad y humanidad que realmente lo convierte en algo transformador. El cariño no entiende de fronteras, ni de diferencias. Lo importante es que el servicio se haga desde el corazón, con compasión y con la disposición de mejorar la vida de alguien dando lo mejor de nosotros mismos.
El voluntariado es una forma tangible de servir a la comunidad.
Aquí hay algunas maneras prácticas de servir:
- Escuchar con atención: A veces, lo que más necesitamos es ser escuchados, y es una forma sencilla de servir.
- Ofrecer nuestro tiempo: Dedicar tiempo a causas que nos importan.
- Realizar actos de servicio espontáneos: No todas las ayudas tienen que estar planificadas.
- Ofrecer nuestras habilidades o talentos: Compartir lo que sabemos hacer bien.
- Ser un apoyo emocional: Estar presente para quienes lo necesitan.
- Ser respetuoso y mostrar compasión: Tratar a los demás con dignidad y empatía.
Beneficios del servicio
Otra idea que me parece fundamental es pensar que servir nos hace más libres y felices. El servicio nos libera: del ego, de las expectativas externas, de la ansiedad por el futuro, de la dependencia, de las ataduras materiales, (…). Al poner a los demás en primer lugar, uno se siente más libre y más comprometido con un objetivo que no depende solo de uno mismo.
Cuando ayudamos a los demás nos sentimos más realizados y satisfechos, porque traspasamos el umbral de nuestro ego al poner la atención en las necesidades de los demás y en el impacto positivo que estamos generando. Ayudar nos hace más conscientes de lo que tenemos y nos genera un sentimiento de gratitud. La gratitud, a su vez, nos proporciona un mayor bienestar y felicidad, ya que nos ayuda a fijarnos en lo positivo de nuestra vida en lugar de lo que nos falta. Por esto, las personas serviciales tienen una visión más optimista y positiva del mundo. Servir a los demás nos llena de alegría.
Al servir ejercitamos muchas virtudes, empatía, generosidad, humildad, paciencia, compromiso, (...) que permiten no solo ofrecer ayuda de manera efectiva, sino también de manera genuina, respetuosa y enriquecedora, tanto para quienes reciben el servicio como para quienes lo brindan.
Servir a los demás no debería reducirse a realizar unas cuantas acciones sino que deberíamos aspirar a tener espíritu de servicio, es decir, haber interiorizado el deseo de ayudar, de corazón, constantemente a los demás, para no desaprovechar ninguna ocasión de ayudar. Yo me imagino que sería fácil adquirir el espíritu de servicio si pudiésemos llevar un radar activado todo el día para detectar en que podemos ayudar a los demás.
Servir a los demás es una de las acciones más poderosas que podemos hacer en nuestras vidas, no solo por el impacto positivo que tiene en los demás, sino también por el profundo beneficio personal que genera.
Tabla resumen de beneficios del servicio
| Beneficio | Descripción |
|---|---|
| Libertad | Libera del ego, expectativas externas y ataduras materiales. |
| Satisfacción | Genera sentimientos de realización y propósito. |
| Gratitud | Aumenta la conciencia de lo que se tiene y fomenta una visión positiva. |
| Alegría | Llena de alegría y promueve el bienestar general. |
| Virtudes | Desarrolla empatía, generosidad, humildad y paciencia. |
El servicio como estilo de vida
Servir no debe ser algo ocasional, sino un estilo de vida, un compromiso constante y desde el corazón con el bienestar ajeno. Es uno de los actos más poderosos que podemos realizar, no solo por el impacto que tiene en los demás, sino también por el crecimiento personal que genera. Si todos incorporáramos a nuestra vida el espíritu de servicio, sin duda transformaríamos el mundo y seríamos más felices.