La Casa de Partos del Hospital Sant Joan de Déu de Martorell es un centro que ha generado diversas opiniones entre los usuarios. Este artículo recopila y analiza estas experiencias para ofrecer una visión completa de los servicios y la atención proporcionada.
Experiencias Positivas
Muchas familias han expresado su agradecimiento por la atención recibida en el Hospital Sant Joan de Déu, destacando la calidad humana y profesional del equipo, especialmente en momentos críticos. El trato recibido, el mimo, incluso cuando la situación se complica, te escuchan, te apoyan, y sobre todo te explican. Para mí unos grandes profesionales.
Profesionales Comprometidos: La experiencia en Sant Joan de Déu fue muy positiva. Los médicos y enfermeros están altamente cualificados y siempre dispuestos a resolver cualquier duda. Me sentí apoyado y bien informado durante todo el proceso.
Acompañada en todo momento: Di a luz a mi bebé hace unas semanas. Fue parto natural. Agradezco infinitamente a la matrona que atendió mi parto y a la dra que aplicó la anestesia. Este parto fue muy diferente al primero. Lo pude vivir consiente y con la sensación de sentirme acompañada en todo momento.
Además, la reapertura del Centro de Nacimientos ha sido bien recibida, ofreciendo un espacio para partos naturales en condiciones similares a las de un domicilio. La referente de comadronas de la Casa de Nacimientos, Lluna Orus, ha indicado que "la idea es hacer una filosofía global en todo el hospital, tener los mismos protocolos y asistir a todas las mujeres del mismo modo, teniendo en cuenta los riesgos que puede suponer su parto".
También se destaca la labor de especialistas como Antoni Compte, especialista en traumatología pediátrica. Un gran profesional con quien tuvimos la suerte de tratar un problema de displasia congénita de caderas. Gracias a él nuestra hija de 18 meses anda y corre como cualquier niño de su edad.
Una pareja argentina que llegó a Barcelona con una hija en camino, relata su experiencia: Desde el primer día, nos impactaron las instalaciones: limpias, luminosas, con animalitos en las paredes que nos sacaban sonrisas nerviosas. Pero, sin dudas, lo que hace especial a este hospital no son sus paredes, sino su gente. El verdadero tesoro está en la calidez de cada persona que nos cruzamos: desde la recepción hasta las enfermeras, médicos, matronas, administrativos, hasta empleados del restaurante. Todos con una sonrisa que no parecía de turno, sino de vocación.
El parto fue respetado, humano, amoroso. Nos explicaron cada paso, nos contuvieron en cada duda. Y cuando finalmente nació nuestra hija Ana, sentimos que no estábamos solos. Estábamos rodeados de una familia enorme de batas blancas y corazones cálidos.
Y no podemos dejar de mencionar uno de esos gestos que parecen pequeños, pero que nos tocaron profundamente: el cartelito con el nombre de ANA en su cunita. Ese detalle tan simple y tan lleno de amor nos arrancó una lágrima (¡una más!) y nos recordó que cada bebé que nace allí es recibido con identidad, con calidez, con humanidad.
El Centro de Nacimientos de la Fundación Hospital Sant Joan de Déu de Martorell (FHSJDM) reinició su actividad el pasado 1 de mayo, después de más de un año sin ofrecer servicio. Durante este periodo de reorganización, el hospital ha continuado atendiendo los nacimientos en su sala de partos y ha incorporado más comadronas con formación específica para atender partos naturales.
El director gerente de la FHSJDM, el doctor Jordi Trelis, asegura que si anteriormente trabajaban 12 comadronas en la fundación, ahora son 22, "que garantizan tirar adelante el servicio".
Críticas y Áreas de Mejora
A pesar de los testimonios positivos, también existen críticas sobre la organización y la atención en ciertas áreas del hospital.
Caos organizativo: Las dos chicas que atendían en recepcion de la 4 planta a las 16h son realmente nada eficientes. Pocas ganas de trabajar y menos ganas de solucionar errores suyos. Es un caos organizativo.
Nefasto: Nefasta, hacen que la sanidad privada sea una necesidad. Conocimientos practicamente nulos, visitado con 4 digestologos, cada uno una cosa dieferente. Diabetes tipo 2 sin control.
No respetan el sueño de los pacientes: No respetan para nada el sueño de los pacientes ni de los padres. Despiertan a los pacientes críticos, abren la luz, entran hablando en voz alta en lugar de susurrar. Llevamos 29 días aquí y estoy sufriendo ansiedad por falta de sueño y por ver qué hacen sufrir a mí hijo noche tras noche para chorradas innecesarias.
Mala experiencia en mamografía: Cero empatía con la situación, trato brusco. En mis 65 años me he hecho muchas mamografías y no he sentido nunca el dolor que me provocaron. No graduaron la máquina bien tenía que estar de puntillas.
Demoras y falta de coordinación: Es una vergüenza que te programen una cesaría a las 8:30 y se demoren hasta las 14:00... Y mi pareja en ayunas más de 12 horas.
Asimismo, algunas usuarias han reportado experiencias negativas durante el parto, incluyendo burlas, presiones y falta de información. El trato en el parto malo: burlas, presiones, mentiras, ocultarme información... En la habitación ya bien, las habitaciones son individuales y estupendas y las enfermeras muy majas.
También se han mencionado problemas con la higiene y el estado de las habitaciones. Estuve varios días con mi hija ingresada por bronconeumonía, pero en la habitación que nos pusieron de las antiguas estaba súper full de Humedad al final terminé hasta enfermándome yo misma, una habitación compartida para una niña con problemas respiratorios. Las enfermeras (aux) solo dos que si tratan bien a las personas me gustaría haberme aprendido su nombre porque la verdad si que atendieron bien, pero en cambio la humedad de la habitación y el olor en el baño HORRIBLE!!!
En ciertos casos, la atención a pacientes con necesidades especiales, como niños con TEA, ha sido criticada por la falta de sensibilidad y los tiempos de espera excesivos. Ha sido una experiencia horrorosa, hoy fuimos a consultas con mi hijo con un diagnóstico tea, tiene la tarjeta cuidam,tardaron en la puerta a llamarme media hora, pasamos a la sala otro 1 hora y mi hijo tiene prioridad, el niño se empezaba a frustrar.
Ep.25 || Todo lo que no sabias sobre el Parto | Charla con Rocío y Diana, matronas de BMUM
Resumen de Opiniones
Para facilitar la comprensión de las opiniones, se presenta la siguiente tabla resumen:
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Atención del Personal | Profesionales cualificados, trato humano y empático, médicos y enfermeras resolviendo dudas | Falta de empatía en ciertos profesionales, trato brusco, falta de coordinación |
| Organización | Reapertura del Centro de Nacimientos, aumento de comadronas | Caos organizativo, demoras, falta de eficiencia en la recepción |
| Infraestructura | Instalaciones limpias y luminosas, habitaciones individuales | Problemas de higiene, habitaciones con humedad, ruido nocturno |
| Atención al Parto | Parto respetado y humano, acompañamiento constante, apoyo emocional | Burlas, presiones, falta de información, atención no personalizada |
En conclusión, las opiniones sobre la Casa de Partos de Martorell son variadas, con experiencias positivas centradas en la calidad humana del personal y el respeto al parto natural, pero también con críticas importantes sobre la organización, la infraestructura y la atención en algunos servicios específicos. Es fundamental que los futuros usuarios consideren todas estas perspectivas al tomar una decisión informada.