El coaching, tal como lo conocemos hoy, tiene raíces profundas y diversas que se remontan a la antigüedad y evolucionan a través de diferentes disciplinas. Para entender completamente su origen, es necesario explorar varias etapas y figuras clave que contribuyeron a su desarrollo.
Raíces Filosóficas en la Antigua Grecia
Algunos sitúan el origen del coaching en la antigua Grecia y en filósofos como Sócrates y Platón, quienes instaban a sus pupilos a tomar las riendas de su vida. Es probable que el primer Coach de la historia fuera Sócrates (Atenas, 470-399 a.C.), quien propuso que el “alumno” debía descubrir todo aquello que estaba latente en él, a través de preguntas abiertas. La metodología del coaching está basada en la “Mayéutica Socrática”.
La Psicología Humanista y Carl Rogers
Hay un consenso generalizado en que la psicología humanista de los años 50 y 60 tiene una gran incidencia en el coaching actual. Dentro de la psicología humanista, tenemos que destacar a Carl Rogers como su máximo exponente. A Carl Rogers, psicólogo humanista, también se le relaciona con la idea de Sócrates, el permitir que la persona descubra por sí misma, eso es, que aprenda de sus experiencias y tome consciencia.
Carl Rogers, desarrolló en un principio la terapia no directiva, esto es un proceso de ayuda psicológico, donde no se emiten juicios y no se transfieren ni conocimientos ni experiencias. Escuchando a sus pacientes, Rogers conseguía que estos encontraran soluciones por sí mismos.
El Impacto de Tim Gallwey y el Deporte
Para otros, el principio del coaching está en el mundo del deporte. El tercer hito se encuentra en la figura de Tim Gallwey, de quien también hemos hablado al comienzo de este artículo. Su concepto del “juego interior” hace referencia a aquello que está pasando en nuestra mente, independientemente del juego que ocurre en el exterior.
John Whitmore y la Expansión al Mundo Empresarial
En los años 80’s John Whitmore, desarrolla mas el modelo de Gallwey y lo lleva al mundo de la empresa. Años después, John Whitmore lo exportaría a Gran Bretaña, implementando esta manera de trabajar en el ámbito de la empresa.
El Origen Etimológico de la Palabra "Coach"
Sin embargo, la palabra coach deriva del vocablo húngaro “kocs”. Existe una localidad en Hungría llamada Kocs, Dicho pueblo está situado a 70 Kilómetros de Budapest y Viena. Allí, en el siglo XV se encontraban los mejores constructores de carruaje y dieron nombre a un carruaje llamado Kocsi. De la ciudad de Kocs, se formó la palabra kocsi. Dicho términokocsi pasó al alemán como kutsche, al italiano como cocchio y al castellano como coche.
De esta manera se empezó a hacer muy común el uso de un carruaje caracterizado por ser el único provisto de un sistema de suspensión para dichos viajes. Además, destacaba por su comodidad frente a los carruajes tradicionales. Es así como la palabra “coach”, derivado de “coche”, cumplía la función de transportar personas de un lugar a otro. Así mismo, el coaching metafóricamente se utiliza para transportar a personas del lugar donde se encuentran hasta el lugar donde quieren estar.
Por otro lado, se afirma que coach procede del verbo inglés to coach que significa entrenar. Aunque todos relacionemos la palabra entrenador con el deporte, en el siglo XVIII en las universidades inglesas se utilizaba el término coach para designar a los entrenadores tanto académicos como deportivos.
Fases Clave en un Proceso de Coaching
Al iniciar un proceso de coaching, coach y coachee se enfrentan a varias fases. En concreto, Infojobs hace referencia a cinco de ellas:
- Generación del contexto: Al inicio del proceso de coaching resulta imprescindible que se genere una relación de mutua y profunda confianza entre el coach y el coachee.
- Definición de la situación actual: Durante la primera sesión, el coachee explicita al coach cuál es su objetivo y qué es lo que desea conseguir. Aquí se indaga sobre el objetivo real a trabajar. Ya que es bastante común en la primera sesión variar sobre este, hasta estar completamente seguros de que es el objetivo que el propio coachee requiere.
- Definición de la situación ideal: Clave para poder determinar los pasos que son necesarios realizar para alcanzar el objetivo marcado. Y una vez se tiene clara cómo sería la situación deseada por la persona, se busca información sobre las dificultades actuales que le han impedido llegar a ella, se extrae también la información sobre la situación actual, exponiendo los hechos, para ayudar a entender los motivos y expectativas, reflexionando sobre aquellas que pueden mejorarse o eliminarse completamente.
- Definición del Plan de Acción personalizado: El coach apoya al coachee a diseñar e implementar todas las acciones necesarias para alcanzar el objetivo marcado. En esta fase se trata de generar aquellos recursos necesarios para lograr el objetivo marcado. De nuevo apoyándose en aquellas fortalezas propias del coachee y viendo la manera en que este puede generar recursos externos o utilizar aquellos propios que, por algún motivo, no haya usado hasta ese momento. En esta fase el propio coachee diseña y pone en marcha el plan de acción que le llevará al logro de ese objetivo marcado en el comienzo de la sesión.
- Seguimiento por parte del coach de la correcta implementación de cada una de las acciones planteadas: Una vez el cliente consigue el objetivo, se cierra ese proceso.
A lo largo de estas cinco fases hay dos elementos fundamentales que coach y coachee deben tener muy presentes, la confianza mutua y el feedback continuo. Este último, tal y como señalan desde Infojobs, “se basa en un constante diálogo entre el coache y el coach con el fin de ir clarificando en todo momento la eficacia de las medidas que se van tomando a lo largo del proceso”. Un feedback, añaden, que sirve también para “ser flexible a la hora de aplicar las correcciones necesarias”.
Breve Historia del Coaching en España
El coaching, como todo el mundo sabe, tiene su origen en los años 80, en EEUU. En España, por su parte, empieza a llegar a finales de los 90. Los primeros coaches de nuestro país se formaron en el extranjero (EEUU, Inglaterra, fundamentalmente) o a través de Newfield Netword (Rafael Echeverría) que formó un par de promociones en España en 1999.
Ola Coach, Fundada en 2001 por José Luis Melendez y Christian Worth. Los primeros proyectos que desarrollamos eran de coaching ejecutivo. Trabajábamos en el mundo de las organizaciones, sobre todo con grandes multinacionales de origen americano, que ya contrataban servicios de coaching en sus casas matrices. Aquellos primeros proyectos eran muy exclusivos y muy caros y se dirigían sobre todo a los niveles más senior de las organizaciones, Dirección General y n-1.
La expansión del coaching también fue abriendo nuevos mercados, desde aquellas primeras multinacionales a las grandes corporaciones nacionales y de ahí a las empresas familiares más importantes y a la mediana empresa. Hoy en día es difícil encontrar a un manager en el mundo Corporativo que no sepa qué es el coaching.
Más allá de la expansión dentro del mundo de las organizaciones, el coaching poco a poco fue abriéndose a otros mercados. El coaching deportivo también fue creciendo, por supuesto, aunque algo más lentamente. El coaching deportivo se estancó en los primeros años más allá de los grandes equipos y de algunas disciplinas deportivas.
El coaching en el mundo educativo, por su parte, ha ido teniendo una expansión un poco más lenta, pero también imparable. Observando el proceso de expansión del coaching, es obvio que ha evolucionado de manera irregular en diferentes ámbitos.