En Toy Planet, encontrarás diversas opciones para recibir tus juguetes favoritos, adaptándonos a tus necesidades y preferencias. A continuación, te detallamos las modalidades de envío disponibles, así como información relevante sobre devoluciones.
Modalidades de Envío
En Toy Planet dispones de dos modalidades de entrega para elegir. A continuación te explicamos cada una para que escojas la que mejor se adapte a ti:
Clic and Collect (Recoge en 5 horas)
Si tienes una tienda física Toy Planet cerca, esta opción es ideal. Verifica que tu tienda más cercana ofrece este servicio en el proceso de compra. No todas las tiendas están adheridas. Consulta el horario de apertura de la tienda para confirmar horarios.
- Coste de envío: ¡Gratis!
- Condiciones adicionales: El pedido se conservará en tienda durante 4 días. Después de este tiempo, el pedido será devuelto a la venta y se te reembolsará el importe pagado.
El TRUCO SECRETO de los BIBERONES MÁGICOS + otros 4 juguetes [Juguetes 10] • Perdón, Centennials
Entrega en Domicilio (2-3 días laborables)
Si prefieres recibir tu pedido en casa o enviarlo a algún familiar, esta opción es para ti. Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete.
- Zona de entrega: Península, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal.
- Plazo de entrega: 2-3 días laborables.
Costos de Envío
Los costos de envío varían según la ubicación:
- Península (España): 4,95 € (Gratis para compras superiores a 49,99 €). Plazo de entrega: 2-3 días laborables.
- Islas Baleares: 7,99 € (Gratis para compras superiores a 80 €). Plazo de entrega: 3-5 días laborables.
- Canarias: 6,50 € (Gratis para compras superiores a 50 €). Plazo de entrega: 2-3 días laborables.
- Península (Portugal): 13 € para cualquier pedido. Plazo de entrega: 3-5 días laborables.
Tarifas Especiales para Productos Voluminosos
El precio exacto para productos especiales se calculará en el carrito. Estos artículos tendrán un sobrecoste en el envío a domicilio, que será calculado durante el proceso de pago.
Política de Devoluciones
Esperamos que los juguetes que has elegido hagan muy feliz a quien los reciba y proporcionen horas de diversión. Sin embargo, si al recibir el producto no cumple con tus expectativas, tienes 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución.
Si optas por devolver el artículo, asegúrate de enviarlo con un embalaje adecuado para protegerlo durante el transporte. Los costos de envío corren a cargo del cliente.
Si prefieres, también podemos organizar la recogida del paquete por nuestro transportista.
Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso en la forma de pago original o te ofreceremos las opciones de cambio que prefieras.
Tabla Resumen de Costos de Envío
| Zona de Entrega | Costo de Envío | Envío Gratuito | Plazo de Entrega |
|---|---|---|---|
| Península (España) | 4,95 € | A partir de 49,99 € | 2-3 días laborables |
| Islas Baleares | 7,99 € | A partir de 80 € | 3-5 días laborables |
| Canarias | 6,50 € | A partir de 50 € | 2-3 días laborables |
| Península (Portugal) | 13 € | No aplica | 3-5 días laborables |