El consultorio de La Coma en Paterna (Valencia) ha reanudado su actividad tras un cierre de dos semanas debido a las agresiones y amenazas sufridas por el personal del centro. Este lunes, el centro de salud ha vuelto a abrir sus puertas, aunque con la ausencia del servicio de pediatría y bajo estrictas medidas de seguridad.
Según informa Europa Press, se han implementado diversas medidas de seguridad adicionales, incluyendo:
- Refuerzo con dos vigilantes de seguridad.
- Instalación de cámaras de videovigilancia.
- Botón antipánico.
- Código de alerta.
Carencia de Pediatras
Desde la Conselleria de Sanidad se explica que se está a la espera de la resolución de los concursos de traslado y oposición para cubrir las dos plazas de pediatra vacantes en La Coma. Adicionalmente, reconocen que no hay pediatras disponibles en la bolsa del Departamento de Salud de la Coma.
Ante la dificultad de encontrar pediatras, hace casi un año se llevó a cabo una redistribución de los recursos con los que contaba este centro sanitario. La Conselleria de Sanidad reconoció en su momento las dificultades para contratar profesionales de Pediatría.
El consultorio de la Coma-Mas del Rosari, que atiende también a miles de familias de este núcleo de Paterna, lleva desde mayo de 2023 sin médico infantil, pese a que el acceso al sistema público de salud es un derecho que se ha de poder ejercer en igualdad.
Cuando abrió de nuevo, lo hizo con los recursos que tenía antes pero sin los dos pediatras con los que contaba el ambulatorio, pues uno se jubiló y otro pidió el traslado. Desde entonces, las familias con niños y niñas menores de edad han de desplazarse a otros consultorios en Paterna (como el del Clot o el de la Canyada).
El barrio ha pedido en reiteradas ocasiones a la Conselleria de Sanidad que recupere el servicio de pediatría en la Coma-Mas del Rosari pero el área autonómica, cuando ha respondido, ha señalado que tiene dificultades para cubrir las plazas, pues la bolsa de pediatras está vacía, tal como dijo el pasado febrero a preguntas de este diario.
Alfredo Muñoz, representante de la asociación de vecinos de la Coma, explica que ya "no nos valen los parches". "Hemos esperado mucho y no podemos más. Aquí hay familias con varios hijos y sin coche, cada vez que caen malos tienen que deslazarse a la otra parte de Paterna", explica. "En su mayoría son las madres las que invierten todo el día en llevar al niño al médico", señala.
Crisis en la salud: preocupa la falta de pediatras
Cierre Temporal por Agresiones
El centro de salud del barrio de La Coma cerró temporalmente debido a las agresiones y amenazas diarias que recibía el personal sanitario. El sindicato CC OO denunció que la situación llegó a un punto crítico tras el ataque a un médico por parte de un paciente.
Según la Consejería, varios trabajadores del centro han solicitado la baja tras las últimas agresiones, por lo que se ha procedido a ofertar estas vacantes a través de la bolsa de trabajo.
De momento, solo se atiende la Unidad de Conductas Adictivas y el área de Salud Mental, y la atención urgente para los ciudadanos adscritos a este centro se ofrece ahora en otros centros cercanos como La Canyada, La Lloma Larga, El Clot (que además cuenta con Punto de Atención Continuada), Campamento y Santa Rita.
El sindicato CC OO ha denunciado la “falta de seguridad” que hay en este centro de salud, cuyos pacientes están siendo derivados a otros ambulatorios de la zona básica para ser atendidos. La organización añade que las personas trabajadoras de este centro sanitario “exigen trabajar con seguridad y lamentan que la agresividad de unas personas esté perjudicando a la población de esta zona que necesita atención sanitaria en su centro más próximo”.
El sindicato exige a la Administración que se “tomen medidas para que cese de una vez por todas la violencia que sufre el personal y que está perjudicando su salud, tanto física como emocional”.
Condena y Apoyo del Colegio de Médicos
El Colegio de Médicos de Valencia ha expresado su “más enérgica condena” a la agresión sufrida por un médico en este servicio y ha manifestado su “solidaridad y respaldo”. Recuerda que el pasado año se registraron 25 agresiones en la provincia de Valencia, la segunda cifra más alta en la última década.
Reacciones Políticas
El portavoz de Sanidad del PPCV, José Juan Zaplana, ha afirmado que la Consejería de Sanidad “ha pasado de considerar héroe al personal sanitario a desprotegerlo y abandonarlo”. El sindicato CSIF ha exigido a la Generalitat que adopte “medidas urgentes” para mantener el servicio en este consultorio y ha pedido la convocatoria inmediata del Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Carta del Personal Sanitario
La plantilla del consultorio auxiliar del barrio de la Coma ha hecho pública una carta para explicar los motivos que han ocasionado que administrativos, auxiliares, enfermeros y médicos estén de baja laboral, circunstancia que obligó a Sanitat a cerrar el ambulatorio hasta nueva orden.
Los profesionales sanitarios explican que "la práctica totalidad del equipo se ha visto abocada a solicitar la baja laboral" debido a que, aseguran, "las condiciones particulares de nuestro lugar de trabajo, por su ubicación y la situación económica y social de la población atendida, hacen compresible, incluso aceptable, un cierto grado de flexibilidad y tolerancia con maneras diferentes en el uso de los servicios y modos de comunicación de algunos de los usuarios".
En cambio, alertan, "la escalada en el tiempo de la violencia verbal y física en los últimos años, acentuada aún más en los últimos 2 meses, hace imposible poder trabajar en unas condiciones mínimas de seguridad y ofrecer a nuestros pacientes el servicio digno al que tienen derecho".
Así, recuerdan que en el verano del 2021 "ya se comunicó esta situación, lo que generó tras diversas reuniones, pequeñas mejoras, como nuevos protocolos, ajustes en horarios y comunicación con el Hospital o cambios del equipo de seguridad privada, pasando de uno a dos trabajadores. Pese a todo, alguna compañera entendió tales medidas insuficientes y solicitó el traslado".
Los trabajadores aseguran que desde "el mes de marzo la situación se ha agravado exponencialmente a raíz de diversas circunstancias". Primero tras la intervención de servicios sociales referente a una custodia de menores por la que se solicitó desde los mismos informe médico a uno de los pediatras del Consultorio, "informe obligado y estrictamente descriptivo.
Este día se generó un revuelo en el Centro de Salud que obligó a mantener el área de pediatría desalojada, retenidos los niños afectados y compañeros de pediatría dentro de las consultas durante más de 2 horas por indicaciones de la policía, que tuvo que presenciarse en un número de efectivos superior a la cincuentena, tanto de la policía local como y nacional", afirman desde la plantilla.
También se han sucedido diferentes casos de amenazas a compañeras médicas por demoras inherentes a la labor asistencial, precisando de nuevo de la presencia policial en diversas ocasiones. "Una de las amenazas, expresa de muerte, derivó en una denuncia de una de las compañeras en el mes de marzo. Este lunes, familiares del denunciado se han presentado en el CS a “pedir” a la doctora retire la denuncia.
Ante toda esta situación, el equipo profesional ruega "a las familias que hacen un uso correcto y educado de los servicios, disculpen y comprendan el motivo ineludible de la baja, que esperamos finalice con medidas que repercutan en una mejora de los servicios que reciben".
Información de Contacto de Servicios Municipales en Paterna
Para mayor información, se proporcionan los siguientes datos de contacto de los servicios municipales de Paterna:
| Servicio | Teléfono | Correo Electrónico |
|---|---|---|
| Oficina de Secretaría | 96 137 96 38 | N/A |
| Auxiliar Administrativo | 96 305 31 45 / 96 305 31 33 | N/A |
| Archivo | 96 137 96 08 | N/A |
| Agència de Promoció del Valencià - Aviva Paterna | 96 305 30 18 | N/A |
| Edificación y Usos (Consultas sobre exptes.) | N/A | N/A |
| Compatibilidad y Presupuestos | N/A | N/A |
| Planeamiento Urbanístico | N/A | N/A |
| Servicios de Relaciones con los Ciudadanos | 96 305 31 05 | N/A |
| Dirección Técnica | 96 137 96 74 | N/A |
| Contratación | 96 137 96 52 | N/A |
| Servicios Deportivos Municipales | 96 137 02 27 | N/A |
| Gestión Tributaria | N/A | N/A |
| IBI (Impuesto Bienes Inmuebles) | 96 137 96 20 / 96 305 30 21 | N/A |
| Unidad de Recaudación | N/A | N/A |
| Asesoría Jurídica | N/A | N/A |
| Gestión de Personal | N/A | N/A |
| Medio Ambiente | N/A | N/A |
| Informática | 96 137 96 66 | N/A |
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| Policía Local (24 h) | 96 137 96 01 | N/A |