Las oficinas del Servicio de Información y Atención Ciudadana (SIAC), ubicadas en el edificio administrativo del Ayuntamiento de Paterna, han retomado su funcionamiento combinando la atención con y sin cita previa.
El concejal de Smart City y Atención a la Ciudadanía, Lucas Jodar, ha anunciado que esta medida busca ofrecer una respuesta más ágil a los ciudadanos, mejorando la atención a aquellos que tienen dificultades para acceder y gestionar sus trámites de manera telemática.
Atención Presencial en el SIAC Paterna
Los residentes de Paterna que deseen realizar trámites de manera presencial pueden hacerlo sin necesidad de cita previa en los siguientes horarios:
- Lunes, martes, miércoles y viernes: 8:30 a 14:30
- Jueves: 8:30 a 18:00 (horario ininterrumpido)
La opción de solicitar cita previa telemática sigue disponible en citaprevia.paterna.es para aquellos que lo prefieran.
Servicios Sociales Ofrecidos por el Ayuntamiento de Paterna
Los Servicios Sociales son un conjunto de recursos y actuaciones diseñados para prevenir la marginación y promover la integración de personas o familias que, debido a dificultades económicas, falta de autonomía personal, discapacidades o marginación social, necesitan ayuda y protección social. El Ayuntamiento de Paterna ofrece una variedad de servicios sociales para atender a las necesidades de sus ciudadanos. Algunos de estos servicios incluyen:
- Atención social polivalente (atención individual y familiar).
- Detección y prevención del absentismo escolar.
- Atención a la infancia y adolescencia en situación de riesgo.
- Atención social domiciliaria para personas de la tercera edad y discapacitados.
- Programa de emergencia social para ayudas económicas específicas y urgentes.
- Servicio de Ayuda a Domicilio.
Además, el ayuntamiento cuenta con servicios especializados como el SEAFI (Servicio Especializado de Atención a la Familia) y el Programa de Bienestar Infantil.
SEAFI (Servicio Especializado de Atención a la Familia)
El SEAFI es un servicio especializado en la atención a la familia, que ofrece apoyo psicológico y educativo a las familias que tienen conflictos en sus relaciones personales. Este servicio es desarrollado por un equipo de profesionales especializados en el ámbito familiar, compuesto por una psicóloga y una trabajadora social.
Programa de Bienestar Infantil
El Programa de Bienestar Infantil está centrado en la promoción del bienestar infantil, potenciando su desarrollo psicológico y emocional, y proporcionando a los padres una guía en su tarea educadora. Va dirigido a la población infantil de Albal, con edades comprendidas entre los 3 y 24 meses de edad, y a sus padres y madres. El programa es desarrollado por un equipo de profesionales especializados en la infancia y las relaciones familiares, compuesto por una psicóloga.
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Cómo Solicitar Cita Previa
Para recibir información, orientación y asesoramiento sobre derechos y recursos sociales, es necesario acudir al Centro de Servicios Sociales más cercano a su domicilio. Para evitar esperas innecesarias y asegurar una atención de calidad, es imprescindible solicitar cita previa.
Para acceder al Programa de Bienestar Infantil, también es necesario pedir cita previa llamando al número de teléfono 96 122 05 04 Ext.
Información de Contacto y Horarios
- Centro Polivalente: C/ Mestre Ramón Sanchis Rovira, 9.
- Teléfono: 96 122 05 04.
- Horario: De lunes a viernes, previa petición de hora.
Servicio de Ayuda a Domicilio
El Servicio Público de Ayuda a Domicilio tiene como objetivo la prevención y atención de situaciones de necesidad personal en el entorno del hogar familiar.
Atención a la Dependencia
La concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Albal dispone desde septiembre de 2007 de un Servicio de Atención a la Dependencia subvencionado por la Federación Valenciana de Municipios y Provincias para el desarrollo de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal Atención a Personas en Situación de Dependencia.
Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia
La Ley 39/2006, en vigor desde el 1 de enero de 2007, tiene como objetivo atender a las necesidades de aquellas personas que, por encontrarse en situación de especial vulnerabilidad, necesitan ayuda para realizar las actividades básicas de la vida diaria.
La dependencia se presenta cuando las personas por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta o a la pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atención de otra u otras personas o ayudas importantes para realizar actividades básicas de la vida diaria o, en el caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental, de otros apoyos para su autonomía personal (Art. 2.2 de la Ley de Dependencia).
Grados de Dependencia
La Ley establece tres grados de dependencia:
- Grado 1: Dependencia moderada.
- Grado 2: Dependencia severa.
- Grado 3: Gran dependencia.
Cada uno de estos grados se clasifica en dos niveles en función de la autonomía de las personas y de la intensidad del cuidado que requiere.
Requisitos de Acceso al Servicio de Dependencia
- Ser español/a o extranjero/a, cumpliendo con la Ley Orgánica 4/2000.
- Encontrarse en situación de dependencia en alguno de los grados establecidos por la Ley 39/2006.
- Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años, de los cuales dos deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
Proceso para el Reconocimiento de la Dependencia
- Solicitud: Presentar la solicitud en los lugares indicados (Sede Electrónica, SIAC, etc.). Una profesional revisará la solicitud y la documentación adjunta. Se puede solicitar cita previa en el teléfono 963053070.
- Registro: Registrar la documentación revisada en la Oficina del SIAC o desde la sede electrónica.
- Informe Social: Desde el Centro de Servicios Sociales contactarán para elaborar un informe social de entorno y una propuesta técnica del grado de dependencia.
- Resolución: La Dirección General con competencias en atención a personas en situación de dependencia resolverá, notificando el grado y el Programa Individual de Atención (PIA).
Documentación Necesaria
- DNI/NIE de la persona solicitante.
- Libro de familia (para menores de edad).
- Certificados de empadronamiento histórico.
- Certificado negativo del registro de delincuentes sexuales (si aplica).
- DNI/NIE de la persona representante legal (si aplica).
- Informe de salud (en algunos casos, puede estar exento).
Obligaciones de los Beneficiarios
Los beneficiarios de las subvenciones y servicios ofrecidos por el Ayuntamiento de Paterna tienen varias obligaciones, entre ellas:
- Cumplir el objetivo, ejecutar el proyecto o realizar la actividad que fundamenta la concesión.
- Justificar el cumplimiento de los requisitos y condiciones exigidos.
- Someterse a las actuaciones de comprobación y control financiero.
- Comunicar la obtención de otras subvenciones o ayudas.
- Acreditar estar al corriente en el cumplimiento de obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- Disponer de los libros contables y registros diligenciados.
- Conservar los documentos justificativos de la aplicación de los fondos recibidos.
- Proceder al reintegro de los fondos recibidos en los supuestos que corresponda.
- Dar publicidad a la colaboración del Ayuntamiento de Paterna en la financiación.
Recursos Adicionales
Para más información, puede consultar la siguiente normativa:
- Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
- Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases del Régimen Local.